Ya sea que viajemos por vacaciones o por trabajo, todos sabemos que, a veces, conseguir pasajes baratos parece una quimera. Quienes conocen algunos trucos para encontrar buenos precios o una tarifa con un error, suelen descubrir buenas tarifas. Pero lo más frecuente es buscar una y otra vez, debatiéndose entre reservar, esperar, volver a buscar... ¿Cuándo definir en un entorno que sabemos cambiante incluso en cuestión de horas? Google Flights lanzó la función Price Guarantee para ayudarnos en este proceso con una nueva función que busca para garantizar tarifas más bajas en los vuelos.
Price Guarantee: la función de Google Flights
En abril, Google anunció que dispondrá de una nueva funcionalidad para acompañar y apoyar a los usuarios en la reserva y comprar de tickets de avión. Google Flight vigilará los precios a diario y compensará a los usuarios si la oferta disminuye desde que se realiza la reserva hasta el despegue del vuelo.
Price Guarantee de Google (precio garantizado) se une a su bolsa de herramientas para el consumidor para monitorear el costo de la tarifa aérea, incluido su gráfico de precios, el mapa Explore y las alertas de seguimiento de precios.
Por el momento, la función solo ha sido implementada para determinados vuelos estadounidenses de las aerolíneas Alaska, Spirit y Hawaiian. Si el trayecto de ida y vuelta que estás solicitando reúne los criterios, verás que aparece un indicador de la garantía sobre el precio en color azul claro encima de la opción correspondiente a la tarifa.
A continuación, el usuario deberá hacerla reserva directamente a través de Google, mediante el botón
“Reservar en Google” que encontrará en los resultados de búsqueda. Es decir, hay que introducir los datos y la forma de pago directamente en una página web de Google, que a su vez los envía a la línea aérea, la cual se encarga de confirmar y gestionarla reserva.
Google Flights quiere ayudarte a no pagar de más por un vuelo
La apuesta de Google es estimulante. "Cómo no volver a pagar de más por un vuelo", destacó la empresa en el lanzamiento de la nueva función de Google en funcionamiento. ¿Será posible algo así? "Nuestro objetivo es llevar al siguiente nivel la información relativa a los precios", explicó Jade Kessler, jefa de producto de Google Flights.
"Confiamos en poder ofrecérselo al mayor número de personas posible y ampliarlo mucho más allá de Book on Google", agregó Kessler.
Si bien no hay un cronograma formal de ampliación de esta nueva función de Google Flights, los planes de la compañía consisten en brindar esta garantía en el mayor número posible de vuelos nacionales e
internacionales, a través de la mayor cantidad posible de compañías aéreas.
Cómo funciona el reembolso de Google Flights
En cuanto a los reembolsos, los clientes recibirán notificaciones por correo electrónico y verán que los pagos aparecen automáticamente en sus cuentas de Google Pay. A partir de ahí, serán libres de transferir ese dinero a cuentas bancarias personales.
Quienes no tengan una cuenta de Google Pay recibirán instrucciones sobre cómo configurarla para acceder a los fondos.
Por el momento, Google no precisó con qué frecuencia tendrá que compensar a los clientes por las bajadas de tarifas, subrayando que confían en la precisión de sus algoritmos predictivos.
Google aclaró, además, que no cobra a las aerolíneas por las reservas de vuelos a través de Book on Google ni recibe ingresos porcentuales de las aerolíneas por usar esta función. Por el contrario, todos los costos por la garantía del precio correrán a cargo del gigante de las búsquedas.
Price Guarantee de Google (precio garantizado) se une al conjunto de herramientas que permiten al usuario monitorear el costo de la tarifa aérea, incluido su gráfico de precios, el mapa Explore y las alertas de seguimiento de precios. "Esperamos que las personas confíen en Google Flights siempre que necesiten encontrar una buena oferta en viajes aéreos, y la garantía de precio podría ayudar a construir esa confianza aún más", dice Kessler.
Price Guarantee de Google: el primer tramo de un camino largo
El lanzamiento de Price Guarantee de Google tiene unos años de historia. El momento parece oportuno en tiempos en que los viajeros son cada vez más sensibles a los niveles de precios por el contexto de inflación y crisis económica en muchos países.
Los primeros pasos se dieron hace cuatro años, cuando Google ejecutó un programa piloto en esta función de garantía de precio. Fue en 2019, pero luego lo puso en pausa. Reanudó el esfuerzo en 2022, con pruebas públicas en el cuarto trimestre.
Ahora, desde abril de 2023, la nueva función suma pasos más firmes en dirección de los objetivos. Pero, hasta que Google automatice las garantías de precio de vuelo en más líneas aéreas y rutas, es posible que las cosas no sean tan ágiles y sencillas. Será un proceso que demandará paciencia, esfuerzo y atención.
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