Cuando salimos de viaje por trabajo o vacaciones nunca pensamos en que algo puede salir mal, pero las cosas pasan y un contratiempo puede arruinar nuestros planes. Por eso es importante contar con algún respaldo para poder resolver el problema o, en el peor de los casos, recuperar el dinero invertido o los gastos extras que genera una emergencia. Lo importante es entender los tipos de cobertura y no confundir asistencia al viajero con seguro de viaje, dos formatos de cobertura que se parecen muy poco.
La diferencia entre los dos tipos de protección durante un viaje no sólo tiene que ver con la protección de las personas, los objetos o ambos, sino también los tiempos en que la cobertura se pondrá en marcha.
Cuál es la diferencia entre seguro de viaje o asistencia al viajero
Para viajar tranquilo, es fundamental entender la diferencia entre seguro de viaje y asistencia al viajero, ya que ofrecen tipos distintos de protección durante el viaje.
La principal diferencia entre un seguro de viaje y una asistencia en viajes es que los primeros se dedican a reembolsar el dinero que gastamos por recibir una prestación en el exterior una vez que volvemos a nuestro país. La asistencia al viajero brinda prestaciones directas en el momento del hecho.
No es lo mismo un conjunto de servicios gestionados por un equipo de profesionales con un teléfono disponible desde el exterior las 24 horas, que una determinada suma asegurada a pagar al regreso en caso de imprevistos.
Seguro de viaje
En el caso de que contratemos un seguro de viaje, si necesitamos asistencia médica, buscaremos el centro de salud más cercano, afrontaremos todos los gastos necesarios y luego reclamaremos la devolución del dinero en nuestra compañía aseguradora. Es decir:
- Funciona bajo un sistema de reembolso: tú pagas primero los gastos médicos o imprevistos y luego solicitas que la aseguradora te devuelva ese dinero.
- Puede cubrir gastos médicos, cancelaciones, pérdida de equipaje, entre otros, pero el proceso de recuperación del dinero puede ser lento y con límites o exclusiones.
- No garantiza atención inmediata ni el pago directo al proveedor de servicios en el extranjero.
- Es obligatorio en algunos destinos, como Europa (requisito Schengen), pero puede implicar desembolsos iniciales altos.
Asistencia al viajero
Según el plan contratado, los programas de asistencia al viajero pueden ofrecer mucho más que soluciones en materia de salud, y en este punto la póliza puede, incluso, terminar incluyendo los ítems básicos de los seguros de viaje.
Por ejemplo, se pueden obtener:
- Seguros por robo o pérdida de equipaje.
- Seguro de cancelación para recuperar lo invertido si no se concreta el viaje.
- Responsabilidad civil que protege ante imprevistos, como daños a terceros.
- Transferencia de fondos en casos de urgencia.
- Asistencia telefónica y overbooking, si el exceso de reservas complica de alguna manera el viaje
En general, la asistencia al viajero:
- Ofrece un servicio integral y directo desde el momento en que surge el problema, sin que tengas que adelantar dinero.
- Gestiona y paga directamente la atención médica, traslados, asistencia legal, repatriación, localización de equipaje, y otros servicios 24/7.
- Brinda atención en tu idioma y soporte inmediato, lo que es clave en destinos con costos médicos elevados como Estados Unidos, Europa o Brasil.
- Es más práctica y completa, evitando que el viajero se endeude o se complique con trámites durante la emergencia.
¿Cuál seguro o asistencia de viajes elegir?
Si buscas rapidez, comodidad y evitar gastos inmediatos, la asistencia al viajero es la opción más recomendable.
Si prefieres una cobertura que incluya reembolso y tienes la capacidad de adelantar gastos, el seguro de viaje puede ser suficiente.
En muchos casos, las asistencias al viajero incluyen coberturas similares a un seguro, pero con la ventaja del servicio directo y atención personalizada.
En resumen, para viajar con verdadera tranquilidad y evitar complicaciones financieras y administrativas en el extranjero, la asistencia al viajero es la opción más completa y conveniente.
Cuál es la cobertura médica más completa para viajar a Europa
La cobertura médica más completa para viajar a Europa en 2025 debe incluir al menos una cobertura mínima de 30.000 euros para gastos médicos de emergencia, hospitalización, repatriación sanitaria y atención médica urgente, que es el requisito obligatorio para ingresar al espacio Schengen.
Características clave de la cobertura médica completa para Europa
- Gastos médicos de emergencia y hospitalización: Incluye consultas médicas, tratamientos, intervenciones quirúrgicas, medicamentos y atención odontológica de urgencia.
- Repatriación sanitaria y traslado médico: Cobertura para el regreso a tu país por razones médicas o en caso de fallecimiento.
- Cobertura para enfermedades preexistentes y dolencias crónicas: Algunos planes avanzados, como los de Assist Card, incluyen esta protección adicional.
- Cobertura para Covid-19: Atención y tratamiento en caso de contagio durante el viaje.
- Cobertura para deportes de aventura: Opcional para quienes realizan actividades de mayor riesgo.
- Protección para equipaje y cancelación de viaje: Aunque no obligatorio, es recomendable incluir estas coberturas para protección integral.
- Atención 24/7 en tu idioma: Soporte permanente para coordinar emergencias médicas y otros servicios, incluso mediante videollamadas médicas.
En 2025, la cobertura médica más completa para viajar a Europa es aquella que no solo cumple con el mínimo legal de 30.000 euros para gastos médicos y repatriación, sino que además ofrece protección ampliada para enfermedades preexistentes, Covid-19, deportes de aventura, equipaje y asistencia integral 24/7 en tu idioma.
Puedes ver: Cómo saber si un vuelo es cancelado o reprogramado
Cuál es la cobertura médica más completa para viajar a Estados Unidos
La cobertura médica más completa para viajar a Estados Unidos en 2025 debe contemplar principalmente:
- Gastos médicos y hospitalarios elevados: Incluye consultas, hospitalización, cirugías, tratamientos y medicación en caso de enfermedad o accidente. Es fundamental que la suma asegurada sea alta, dado que un solo día en hospital puede costar alrededor de 6.000 a 7.000 euros, y procedimientos como una operación de apendicitis pueden superar los 60.000 euros.
- Repatriación sanitaria y funeraria: Cubre el traslado médico de regreso a tu país o gastos funerarios en caso de fallecimiento.
- Evacuación médica de emergencia: Para trasladarte a un centro con atención especializada si la que tienes disponible no es suficiente.
- Atención odontológica de urgencia: Para imprevistos dentales durante el viaje.
- Asistencia 24/7 en tu idioma: Fundamental para gestionar emergencias médicas y trámites en un sistema sanitario complejo y costoso.
Aunque no es obligatorio contar con seguro médico para entrar a Estados Unidos, su contratación es extremadamente recomendable debido a los elevados costos de la atención sanitaria y la ausencia de un sistema público universal para turistas.
Por lo tanto, la cobertura más completa y conveniente es un seguro de viaje que incluya una alta suma asegurada para gastos médicos, hospitalarios, repatriación, evacuación médica, asistencia odontológica y soporte permanente, como los ofrecidos por compañías especializadas en asistencia al viajero.
En resumen, para viajar seguro a Estados Unidos, elige un seguro con:
- Amplia cobertura médica (idealmente superior a 100.000 USD).
- Repatriación sanitaria y funeraria.
- Evacuación médica de emergencia.
- Asistencia en español 24/7.
- Cobertura para urgencias odontológicas.
Esto te permitirá afrontar cualquier imprevisto médico sin riesgos financieros graves en un país donde la atención sanitaria es de alta calidad pero muy costosa
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